Менеджер по продажам с функцией оператора колл-центра

Прием входящих звонков и перенаправление Дилерам. Обработка обращений в социальных сетях и мессенджерах. Обработка обращений, поступивших по электронной почте.

Знание казахского и русского языков в совершенстве. Знание программ MS Office (Word, Excel).

Поток лидов настроен со стороны маркетинга. Обработка заявок. Консультация по услугам. Активное участие в съемках/в рабочих процессах компаний.

Не стартап, на рынке 5 лет. Владение казахским языком.

Обрабатывать входящие звонки, письма, чаты. Совершать исходящие звонки (у нас нет продаж и поиска клиентов). Консультировать клиентов по продуктам компании.

Уверенные навыки владения ПК. Грамотная устная и письменная речь на русском языке. Быстрая обучаемость. Умение работать с большими объемами информации.

Работа с входящими обращениями наших клиентов. Регистрация обращений в CRM и помощь в коммуникациях с техническими отделами компании.

Развитые коммуникативные навыки, ответственность, умение работать с возражениями. Внимательность, пунктуальность, быстрая обучаемость. Уверенный пользователь ПК (MS Office).

Обзвон горячих лидов. Ведение базы в таблицах. Оформление клиентов по продаже. Заполнение анкеты клиента. Отвечать сообщение клиентов в Instagram.

Грамотная письменная и устная речь. Желание работать и зарабатывать. Знание Казахского языка.

Консультация и оказание помощи клиенту с решением его вопроса. Внесение записей клиентов на диагностику зрения. Обслуживание горячей линии — работа с...

Опыт работы по холодным, теплым звонкам. Понимание этапов воронки продаж. Работа в CRM системе, MS office. Навыки эффективного общения и...